Devolver
Política de devoluciones de Dunamis Bookstore .com
Estados Unidos y clientes canadienses
La mercancía nueva y sin abrir puede devolverse dentro de los 60 días posteriores a la recepción para un cambio o reembolso del costo de la mercancía únicamente (no podemos reembolsar los costos de envío). Los artículos deben devolverse sin usar, sin marcar o aptos para la venta.
Los productos de VBS tienen una ventana de devolución extendida de más de 60 días y es posible que se devuelvan después de que finalice VBS, hasta el 30 de septiembre del año en curso.
Los artículos vendidos como un paquete o kit preempaquetado deben devolverse con todos los componentes sin usar/sin marcar/vendibles.
Si recibió un artículo defectuoso, dañado o enviado incorrectamente, llámenos (1-408 508 4304) o envíenos un correo electrónico (customer.service@dunamischristian.com ) para que podamos arreglar esto por usted! Con gusto le enviaremos un reemplazo y lo ayudaremos con su devolución.
Los artículos personalizados no pueden devolverse para su reemplazo o reembolso a menos que la personalización o el artículo estén defectuosos.
Los DVD, CD, software de computadora u otros medios pueden devolverse para obtener reembolsos solo si no se han abierto. Si se abren, solo se pueden devolver para reemplazar el mismo artículo.
Cualquier devolución que no cumpla con la política anterior puede ser rechazada o puede estar sujeta a una tarifa de reposición, a nuestra discreción. En general, las tarifas de reposición comienzan en un 20 %, pero pueden ser significativamente más altas según las condiciones de la devolución.
Envíe su devolución a través del servicio postal de EE. UU. a:
Distribuidores de la librería Dunamis
Atención: Departamento de Devoluciones
P.O. Casilla 12352
Pleasanton, CA 94588
Al devolver artículos:
¿No tienes tu factura? Descargue un formulario de devolución en PDF imprimible aquí: Formulario de devolución de la librería Dunamis
Recomendamos asegurar su devolución. Debido a que se trata de un apartado de correos, no envíe su paquete por UPS o FedEx.
Por favor espere de 1 a 3 semanas para recibir y procesar la devolución. Se enviará una confirmación por correo electrónico una vez que recibamos su devolución o cambio.
Clientes internacionales:
Por favor, póngase en contacto con nosotros (1-347 280 3605 o customer.service@dunamisbookstore.com) antes de devolver cualquier producto.